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网上购物纠纷和纠纷需要制度化

发表者:  发布时间:2019-01-14 16:58:18  浏览次数:151534

新闻回放:手机在一分钟内播放至少5次,广州女子阿美(a假名)手机被一个陌生号码杀死。

阿美说,这可能与网上购物的糟糕评论有关。

针对此事,阿美向警方和通讯运营商投诉。

但是,警方表示,这种骚扰很难提起,而且很难获得证据。

通信运营商表示,没有技术可以阻止单个号码。

警方提醒说,此类行为也可以向通信公司,工商部门报告。

_h_ 10月12日,信息时报_hkh _

警察和通信运营商的无奈确实反映了消费者权益保护的困境,也使网购声誉评估纠纷尴尬。

这也导致了近几年消费者网购,经过反复差评,各种报复,令消费者苦不堪言,让消费者更加恐惧在网购服务评价大满贯水果机无限金币,使得网购声誉评价体系失去了一定的信誉。

现在,网购声誉评价一再引发纠纷,在一定程度上,我们的评价体系存在漏洞,既不能有效地发挥网上商店服务的作用,也无法保护网上消费者。

服务评估权不能使网上购物营造良好的商业氛围。

因此,建立和完善网上购物信誉评估体系非常重要。

首先,我们需要加快电子商务立法。

虽然电子商务立法已纳入立法计划,但与网络购物的趋势,互联网+发展的速度相比,我们的立法需要加快。

只有将电子商务行为纳入法律体系,网上购物声誉评估才能回归理性和法治。

在面对糟糕的评论时,网上商店所有者的报复冲动会减少,而且consumer'权利将更加安全。

其次,必须改进信用评估机制,使评估更加多样化。

除了评估产品质量和商店服务外,还有必要评估包装,快递速度,网页设计,营销活动等,只是更全面。

评价,更多元评价,以更现实,更全面地反映商品和经营者的现状,避免差评,搞砸网店的极端。

第三,面对信誉评估纠纷,消费者再也不能单打独斗。

工商,公安等部门和电子商务平台有义务加强监督打击,解决难以取得证件,取证的困难局面。

总之,只有构建良性声誉评估系统,电子商务,这种新的互联网+格式才能持久。

(禹海君_hkh _

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